Voy a decirlo sin rodeos: si tu empresa no tiene a alguien en el equipo que se haga cargo del marketing, estás dejando dinero sobre la mesa. Peor aún, estás regalando tu destino a una agencia que jamás va a entender tu negocio como tú. Es como darle las llaves de tu coche a alguien que no sabe a dónde quieres ir. ¿Esperas que te lleven al lugar correcto? Difícil.
Este artículo se basa en la filosofía de Allan Dib, el autor de "El Plan de Marketing de 1 Página", que lo deja claro: el marketing no es un departamento más, es la columna vertebral de un negocio. Si no lo controlas, alguien más lo hará por ti… y probablemente no lo hará bien.
El Gran Error de Delegar la Estrategia a una Agencia
Las agencias son buenas para ejecutar, pero la estrategia es otra cosa. Si crees que una agencia te va a diseñar la estrategia ideal para tu negocio, necesitas despertar. Esto es lo que pasa cuando les entregas las riendas:
Te dan un mensaje genérico: Usan la misma fórmula con todas las empresas. Tu negocio no es único para ellos, es solo otro cliente en la lista.
Gastas dinero sin rumbo: Si no tienes claro qué quieres, terminarás pagando por campañas que no generan resultados reales.
Pierdes control sobre tu marca: Las decisiones de posicionamiento y comunicación las toma gente que no vive ni respira tu negocio.
Te vuelves dependiente: ¿Y si mañana la agencia desaparece o cambias de proveedor? Te quedas en el aire.
Quién Debe Llevar la Estrategia de Marketing
Aquí viene la parte clave: el marketing debe estar en manos de alguien de confianza, alguien que entienda la visión de la empresa. Idealmente, uno de los fundadores o un miembro del equipo nuclear debe asumir este rol. No se trata de que se convierta en un diseñador o un experto en redes sociales, sino en la persona que dicta la estrategia.
Y sí, quizá hoy no sepa nada de marketing. Pero para eso existen libros y cursos. Aquí unos esenciales para entender cómo funciona el juego:
"Esto es Marketing" – Seth Godin (branding y diferenciación).
"Marketing 5.0" – Philip Kotler (tendencias y tecnología aplicada al marketing).
"El Plan de Marketing de 1 Página" – Allan Dib (planificación estratégica sin complicaciones).
"Expert Secrets" – Russell Brunson (cómo construir audiencias y vender con persuasión).
Cómo Diseñar una Estrategia de Marketing Efectiva
La estrategia no tiene que ser un mamotreto de 100 páginas. Allan Dib lo sintetiza en un esquema claro y práctico, dividiendo el marketing en tres fases fundamentales:
Antes (Prospecto)
Mi Mercado Objetivo: ¿A quién le vendes exactamente?
Mi Mensaje para mi Mercado Objetivo: ¿Cómo les hablas para conectar con ellos?
Los Medios para Alcanzarlos: ¿Dónde están y cómo los contactas? (redes, email, anuncios, etc.).
Durante (Lead)
Mi Sistema de Captura de Leads: ¿Cómo obtienes los datos de potenciales clientes?
Mi Sistema de Nutrición de Leads: ¿Cómo mantienes el contacto con ellos hasta que estén listos para comprar?
Mi Estrategia de Conversión: ¿Cómo cierras la venta de manera efectiva?
Después (Cliente)
Cómo Entrego una Experiencia de Clase Mundial: ¿Cómo aseguras que el cliente tenga una experiencia increíble?
Cómo Aumento el Valor de Vida del Cliente: ¿Cómo logras que vuelva a comprar más veces o productos de mayor valor?
Cómo Orquesto y Estimulo las Recomendaciones: ¿Cómo conviertes a tus clientes en embajadores de tu marca?
Ejecutando la Estrategia con Proveedores Externos
Una vez que tienes una estrategia clara, sí puedes apoyarte en proveedores externos para ejecutar tareas específicas: diseñadores, creadores de contenido, expertos en publicidad digital y SEO. Pero ahora tú diriges la orquesta, no ellos.
Mide y Ajusta Constantemente
El marketing no es algo que se hace una vez y se olvida. Debes medir resultados y ajustar constantemente. Usa herramientas como Google Analytics, Meta Business Suite y CRMs para entender qué funciona y qué no.
Conclusión: El Control Es Tuyo
En palabras de Allan Dib: "Si no controlas tu marketing, alguien más lo hará por ti y, créeme, no será con tus mejores intereses en mente".
El marketing es el corazón de una empresa. Debe estar en manos de alguien que realmente quiera verla crecer. No es opcional, no es un lujo. Es una necesidad.
Y si después de definir la estrategia necesitas apoyo con contenido, diseño o experiencias digitales, Shotdesign está para ayudarte. Desde videos y presentaciones ejecutivas hasta experiencias en realidad aumentada y sitios web. Consulta nuestros servicios aquí y ejecuta tu estrategia con precisión.
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